Um dos assuntos mais comentados no Twitter esta semana, é definido pelo tag #AmazonFail.

Mais do que o assunto da moda, trata-se de um ótimo exemplo negativo de word-of-mouth e merece ser conferido com mais detalhe. O que causou o problema: a Amazon recentemente apagou os rankings de vendas de centenas de livros cuja temática era relacionada ao homssexualismo. O autor Mark Probst questionou a Amazon que respondeu que a empresa não iria mais incluir ranking de vendas no material “adulto” do site.

A reação foi imediata. E irada. Em apenas 24 horas o twitter levou o #amazonfail para um dos três trending topics no mundo. Para piorar, um porta-voz da Amazon disse à CNet que o problema foi um “probleminha no sistema e que já havia sido corrigido”. Os usuários do Twitter responderam instantaneamente com o tag #glitchmyass.

O Twitter, alias, vem se mostrando como uma espécie de voz coletiva, que responde instantaneamente a “probleminhas no sistema” seja lá onde eles aparecerem.

O assunto continua vivo. Milhares de posts em blogs, matérias na Wired online e noWall Street Journal. The AmazonFail Group no Facebook com mais de 1.500 membros e dezenas de abaixo-assinados online começaram a pipocar. Milhares de livros receberam, na própria Amazon, o tag AmazonFail. Logos foram criados. Produtos com a marca #glitchmyass.

A Amazon emitiu um comunicado admitindo o equívoco. O porta-voz afirmou que não foram apenas os títulos sobre homossexualismo que foram afetados e que o erro inclui mais de 57 mil livros. A Amazon refutou a possibilidade de um hacker ter causado o problema.

via ChurchofCostumerBlog & Escrita pelo Neto no Update Or Die

Carolina Terra, uma Estrategista de Mídias Sociais, participou de um Bate-Papo discutindo os Blogs Corporativos, tema bastante abordado e comentado atualmente. Na ocasião realizada no dia 21 de março no Market Place a bela profissional gravou um depoimento sobre as funcionalidades e valoração que essa ferramenta pode agregar. Vale a pena conferir não apenas pelos pontos salientados mas principalmente pela ação estratégica do posicionamento em resultados de busca como uma das positividades em ter um blog corporativo em reforço ao site/ campanhas e etc.